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UQモバイルの端末補償(故障紛失サポート)とは?サポート内容や注意点を解説!

この記事では、UQモバイルの端末補償(故障紛失サポート)について、サポート内容や注意点を解説します。

スマホを紛失した、落として画面が割れたなど突然のトラブルの際、端末補償に入っていないと数万円の修理代金が発生する可能性が…。

端末補償に加入していると万が一のトラブルの際に、最低限の費用で修理や交換ができるので安心です!

しかし、申し込み時にしか加入できないなど、いくつか注意点もあるのでご紹介します。

この記事を参考にUQモバイルの端末補償(故障紛失サポート)加入を検討してみてくださいね。

目次

UQモバイルの端末補償(故障紛失サポート)とは?

UQモバイルの端末補償(故障紛失サポート)とは、スマホの故障・紛失・盗難など万が一のトラブルの際にサポートが受けられるサービスです。

「故障紛失サポート(Android/au Certified)」「故障紛失サポート with AppleCare Services」の2種類があり、使う端末の種類によって加入する端末補償が変わります。

月額利用料金とサポート内容について、それぞれ見ていきましょう。

UQモバイルの端末補償(故障紛失サポート)の月額利用料金

端末の種類月額利用料金
Android(5G)726円
Android (4G LTE)693円
Android(5G/4G LTE)418円
au Certified550円
iPhone SE(第3世代)/ iPhone SE(第2世代)/ iPhone 7 / iPhone 6s868円
iPhone 12 / iPhone 12 mini / iPhone 11979円

UQモバイルの端末補償(故障紛失サポート)の月額利用料金は上の表の通りです。

UQモバイルで購入した端末の種類によって、端末補償(故障紛失サポート)の月額料金が変わるので注意しましょう。

なお、使い方サポートと同時に加入すると「安心サポートパック」として、お得なセット価格で利用可能!

スマホや周辺機器の使い方に不安がある人は合わせて検討してみてくださいね。

「故障紛失サポート(Android/au Certified)」のサポート内容

①3時間特急便 & 当日配送

②コンビニ受け取り

③宅配受取ロッカーでの受け取り

④Web割引

⑤液晶保護フィルム貼り付け

⑥同一機種・同一色の携帯電話機と交換

「故障紛失サポート(Android/au Certified)」のサポート内容は、上記の通りです。

Androidスマホの万が一の故障や紛失時などのトラブルの際に、充実したサポートが受けられるのが特徴です。

利用中のスマホやタブレットと同一機種・同一色の交換用端末機器を、指定した場所へ最短で届きます!

また、大切なデータについても会員価格で復旧のサポートをすることもできるので安心ですよ。

ただし、修理対応ではなく新品同等機種との交換になるという点は注意してくださいね。

サービス利用時の負担額

1回目2回目
ご負担金5,500円8,800円
代用機なし+WEB割引適用後4,400円7,700円

「故障紛失サポート(Android/au Certified)」のサービス利用時の負担額は上記の通りです。

1年間で最大2回までサービスを受けることができ、1回目と2回目の料金は5,500円から8,800円と変動します。

また、オンラインで申し込み、代用機の貸し出しをしない場合は、最大1,100円の割引が適用されて利用できますよ。

代用機を利用する場合は、店頭で申し込みをした場合に限られる点は注意しましょう。

「故障紛失サポート with AppleCare Services」のサポート内容

①テクニカルサポート

②修理サポート

③3時間特急便

「故障紛失サポート with AppleCare Services」 のサポート内容は上記の通りです。

iPhoneの故障や紛失時などのトラブルの際に、充実したサポートが受けられるのが特徴です。

Apple公式サポートの保証サービスAppleCare Servicesの製品保証を提供!

紛失盗難時にも、電話一本で新品同等品を最短当日に届くので万が一の際も安心ですよ。

サービス利用時の負担額

サービス内容負担額
修理サービス過失や事故による損傷・画面修理:3,700円
・背面ガラス修理:3,700円
・その他の修理:12,900円
紛失盗難補償お届けサービスiPhoneが紛失・盗難に遭われた場合、新品同等品をお届けするサービス一律 12,900円

「故障紛失サポート with AppleCare Services」 のサービス利用時の負担額は上記の通りです。

画面や背面ガラスの修理は3,700円、それ以外は一律12,900円の負担額で修理や交換対応が可能です。

ぱっと見で高額に見えますが、補償に入ってない場合は数万円の費用がかかるなんてケースも多いです。

特に紛失した場合は、iPhoneの残債金はそのままですが新しいスマホの購入費などかかるため、より高額になることも…。

万が一の際にも、最大12,900円の費用で新品同等に交換できるのは安心ですよね!

UQモバイルの端末補償(故障紛失サポート)の注意点

注意点①:後から申し込むことができない

注意点②:再加入ができない

注意点③:利用時に負担金がかかる

注意点④:機種や色が変わる可能性がある

UQモバイルの端末補償(故障紛失サポート)の注意点は、上記の通り4点あります。

基本的にどの携帯会社でも同様ですが、後から加入することや再加入ができない点は注意が必要です。

それぞれの注意点について、詳しく見ていきましょう。

注意点①:後から申し込むことができない

UQモバイルの端末補償(故障紛失サポート)は、UQモバイルで端末セットで申し込みと同時に加入することで受けられるサービスです。

万が一、後から加入したくなっても加入することはできないので注意してくださいね。

そのため、加入すべきか悩んだ場合はとりあえず申し込みすることをおすすめします。

注意点②:再加入ができない

UQモバイルの端末補償(故障紛失サポート)は、サービスを退会された場合再加入できません。

例えば、端末補償の退会後に故障や紛失をしたとしても、後から加入することはできないので注意してくださいね。

サービスを退会するのはマイページから簡単にできますが、検討する場合はしっかり考えてから決めましょう。

注意点③:利用時に負担金がかかる

UQモバイルの端末補償(故障紛失サポート)に加入していたとしても、利用時には負担金が発生します。

Androidの場合は、一回目は5,500円で2回目は8,800円です。

iPhoneの場合は画面修理で3,700円、その他修理の場合は12,900円の費用がかかります。

サービス未加入の場合は数万円かかることを考えると、安く済むため万が一のことを考えると加入していた方が安心です。

注意点④:機種や色が変わる可能性がある

UQモバイルの端末補償(故障紛失サポート)では、原則として同一機種・同一色が用意、配送されます。

しかし、端末の在庫状況によっては、別の機種や色になる可能性がある点は注意しましょう。

なお、在庫が用意できない場合は使っているスマホに近いものを用意されるものの、モデルは指定できないので心配な場合は事前に確認してみてくださいね。

UQモバイルの端末補償(故障紛失サポート)のサービス内容や注意点についてまとめ

✓AndroidやiPhoneなど選ぶ機種によって月額料金が変わる!

✓万が一の故障や紛失の際に同一機種・同一色の機種と交換ができる!

✓iPhoneの場合は修理対応も可能!

✓サービス利用時には負担金がかかるので注意!

✓UQモバイルで端末セットでの申し込み時に同時加入する必要がある!

UQモバイルの端末補償(故障紛失サポート)のサービス内容や注意点について、上記のような内容をまとめました。

UQモバイルの端末補償には、「故障紛失サポート(Android/au Certified)」「故障紛失サポート with AppleCare Services」の2種類があり、使う端末の種類によって加入する端末補償が変わります。

万が一の故障や修理の際に、交換ができたり修理ができるので迷ったら加入することがおすすめです!

また、サービス利用時には費用がかかるので、負担額については以下の内容を再度確認してみてくださいね。

>UQモバイルの端末補償(故障紛失サポート)とは?

なお、端末補償に加入する場合は購入するときに同時に加入する場合があり、退会すると再加入ができない点などいくつか注意点も解説しました。

この記事を参考に、UQモバイルで端末セットで購入する際に端末補償(故障紛失サポート)を検討してみてくださいね。

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この記事を書いた人

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2020年1月格安SIMブログ「べろりか公式ブログ」運営開始
スマホ業界9年の元トップ販売員が《楽天モバイル》《UQモバイル》《BIGLOBEモバイル》について分かりやすく解説していきます。

当ブログと同時にSNS運用。Twitterでは、約4,000名のフォロワーさん獲得。

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