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UQモバイルの解約手順を解説!損しないタイミングはいつ?

べろりか

UQモバイルの解約タイミングを知りたい!

UQモバイルの解約やMNP転出を考えている人はこんな悩みを持っているでしょう。

特に解約は「タイミングを逃して約1万円の解約金がかかってしまった…!」こんな経験を持ってる方も多いですよね。

ちなみに、UQモバイルを解約する人の理由をUQスポットで勤務している友人に聞きました。

①他の会社にすると今より安くなるから
②使う場所での電波状況やスピードに不満
③更新月だから解約

特に①での理由が大半だと伺いました。

そこでこの記事では、

「UQモバイルの解約方法・損しないタイミングはいつ?」というテーマで、解約するベストなタイミングから、解約方法までわかりやすく解説していきます。

UQモバイルは料金プランによって、解約金でかかる費用やタイミングが変わってきます

UQモバイルの解約やMNP転出を検討しているあなたに参考になるので、ぜひ最後までお読みください。

UQモバイルからMNP転出おすすめの3社

①BIGLOBEモバイル

・エンタメフリーオプションでYouTube見放題!

・1年間最安770円から利用可能!

②mineo

・パケット放題Plusでネットも動画も最大1.5Mbpsで使い放題!

・選べる4つの料金プランで無駄がない

③楽天モバイル

・ネット無制限!電話し放題!

・月額料金3か月間無料

✓この記事の信憑性

目次

UQモバイルの解約金・ベストな解約のタイミング

UQモバイルを解約する場合は、タイミングが非常に重要です。

というのも、UQモバイルでは、以下の契約プランによって、解約金や解約すべきタイミングが異なります。

①くりこしプラン・スマホプラン

②おしゃべりプラン・ぴったりプラン

③データ高速・無制限+音声プラン

④データ高速・無制限プラン

スクロールできます
料金プラン契約期間解約金解約のベストタイミング
・くりこしプラン
・スマホプラン
・データ高速
・無制限プラン
なし0円いつでもOK
・おしゃべりプラン
・ぴったりプラン
25か月間~25か月目:10,450円
26か月目:0円
27か月目~:10,450円
26か月目
※自動更新
・データ高速+音声プラン
・無制限+音声プラン
12か月~12か月目:10,450円
13か月目~:0円
13か月目以降なら
いつでもOK

それぞれいくらの解約金がかかるのか、いつ解約するのが理想的なタイミングなのか、詳しく解説していきます。

ちなみに今の契約プランはUQモバイルのマイページから確認ができます。

くりこしプラン・スマホプラン

べろりか

新プランがくりこしプラン!

くりこしプラン・スマホプランを契約している場合、解約金が一切かかりません

1~2年の間にUQモバイルを契約した方は大半がどちらかのプランでしょう。

くりこしプランは2021年の2月から、スマホプランは2019年の10月からサービスを開始しました。

いつ解約しても解約金0円なので、自分の好きなタイミングで解約することができますよ!

おしゃべりプラン・ぴったりプラン

べろりか

タイミングによっては解約金がかかるので注意!

続いておしゃべりプラン・ぴったりプランの場合を解説します。

契約期間が2年間となっており、26か月目の契約更新月に解約やMNP転出をすれば解約金は発生しません。

※契約更新月=契約満了月の翌月

更新月以外に解約するとどうなる…?

契約期間外に解約してしまうと、10,450円の解約金が発生してしまいます。

また、更新月に解約しなかった場合、自動更新となるため解約を検討するさいには注意しましょう。

UQモバイル公式 より引用

2019年9月に「おしゃべりプラン」「ぴったりプラン」を契約した場合には、2021年10月が更新月。

そのため、解約すべきベストなタイミングは、26か月目の契約更新月となります。

自分の更新月を確認する方法

①マイページ下部の「チャットでお問い合わせ」バナーからチャットを起動し、ログイン

②チャットで「契約内容照会>更新月」メニューを選ぶ。

データ高速+音声通話プラン・データ無制限+音声通話プラン

「データ高速・無制限+音声通話プラン」の場合、最低利用期間が12カ月です。

そのため、13カ月目以降に解約をすれば解約金は発生しません

ただし、最低利用期間内(12カ月以内)に解約してしまうと、10,450円の解約金が発生するため注意しましょう。

そのため、解約すべきベストなタイミングは契約をしてから13カ月目以降となります。

ちなみに、「データ高速・無制限+音声通話プラン」に関しては2019年9月30日をもって新規受付を終了しています。

データ高速プラン・無制限プラン

「データ高速プラン・無制限プラン」の場合、契約期間に定めがないので解約金が一切かかりません。

いつ解約しても解約金0円なので、自分の好きなタイミングで解約することができますね。

極端ですが契約した次の日でも問題ありません。

ちなみに、「データ高速プラン・データ無制限プラン」は、2021年3月31日をもって新規受付を終了しています。

UQモバイル解約前の注意点6選

この項目ではUQモバイルを解約する前の注意点について解説していきます。

注意点1.解約月の料金が日割りで請求される

べろりか

解約した月の月額料金は日割りになります!

UQモバイルでは、月の途中で解約した場合、月額料金は日割りとなります。

そのため、解約を希望している場合にはすぐに手続きを進めた方が損をしませんよ。

ただし、くりこしプラン+5Gの場合は満額の月額料金が発生します

くりこしプラン+5Gをご契約中の方は、月の途中でのMNP転出/ご解約などの場合、基本料は日割とはならないので注意しましょう。

注意点2.UQモバイルからのMNP転出は番号の発行から15日以内に行う

べろりか

UQモバイルからMNP転出するときはMNP予約番号が必要!

UQモバイルからMNP転出をするさいに発行される予約番号に、15日間の有効期限があります。

携帯会社では手続きに「MNP予約番号の期限の残りが〇日以上」「MNP予約番号の発行から〇日以内」といった制限が設けてあります。

UQモバイルでMNP予約番号を発行した後は、数日以内に申し込みの手続きをしましょう。

というのもオンラインでの申し込みの場合、発送して自宅に届くまで数日掛かり契約時点での開通が難しい場合がほとんど。

そのため、「ワイモバイル・UQモバイルなら発行から2日以内」といったように制限があるというわけです。

MNP予約番号の発行方法については、「MNP転出は電話もしくはマイページから行う」で解説していきます。

注意点3.UQモバイルのメールアドレスが使えなくなる

べろりか

UQモバイルを解約するとキャリアアドレスは使えなくなる!

UQモバイルでは、月額220円で「〇〇〇〇@uqmobile.jp」というキャリアメールアドレスを利用することができます。

しかし、UQモバイルを解約すると、このメールアドレスは利用できなくなります

そのため、UQモバイルを解約する場合は、@uqmobileのメールアドレスを登録しているサイト等の情報を事前に変更しておくことをおすすめします。

今後、MNPで乗り換える可能性があるのであれば、これを機にGoogleやYahoo!などのフリーアドレスに移行してみてはいかがでしょうか?

作成するのも簡単ですし、アドレスとパスワードさえあればMNP手続きもラクです。

注意点4.UQ購入サポートの解除料がかかるかもしれない

べろりか

UQ購入サポートを活用していたら注意!

2017年11月以降は「UQ購入サポート」の新規受付も終了しているため基本的には対象者はいないです。

※スマホプラン・くりこしプランの場合は「UQ購入サポート」はないので飛ばしてOKです!

念のため解説すると、過去には「UQ購入サポート」という、スマホ本体が安くなる割引を利用した人もいるでしょう。

UQモバイルを契約してから12ヶ月目までにUQ購入サポートを解約すると、「解除料(10,450円)」を支払う必要があるというものです。

注意点5.端末を分割で購入した場合は支払いが継続する可能性もある

べろりか

スマホ端末は支払い終わるまではUQモバイルに支払い続けるよ!

UQモバイルを機種代金が残った状態で解約した場合、残りのスマホ代はUQモバイルから請求され続けます。

UQモバイルで「分割払い購入の規約」に以下のように記載があります。

個品割賦販売契約は、UQmobile通信サービスとは別の契約です。

UQ mobile通信サービスを解約などされた場合でも、全額完済するまで賦払金のお支払いは必要です。

※賦払金の残額を一括で支払い、個品割賦販売契約を終了させることも可能です。

個品割賦販売契約(分割払い)にあたって

UQモバイルを解約したから、残債がなくなるわけではありませんので、注意しましょう。

例えば、UQモバイルでiPhoneSEを24回分割で端末セット契約し、18回分の支払いを終えたとします。

そこで他社への乗り換えや解約を決めた場合、残りの6回分は、これまで通りUQモバイルへ支払うことになります。

もちろん、端末の支払い残額を一括で支払いを済ますということも可能です。

注意点6.スマホ端末のSIMロックを解除する

べろりか

SIMロック解除を解約前にしておきましょう!

UQモバイルからMNP転出をすると今のスマホ端末がそのまま使えない可能性があります。

UQモバイルではau回線を使っているため、そのまま使いたい場合はau回線を使う会社を選べばSIMロック解除は不要です。

おすすめは、BIGLOBEモバイルmineoイオンモバイルです!

とはいえ、SIMロック解除はしておいた方が安心ですし、万が一下取り等に出す場合の価格も上がる可能性があります。

my UQモバイルからSIMロック解除手続きができますので解約前に済ましておきましょう!

UQモバイルの解約・MNP転出の手順

UQモバイルの解約は、電話のみの受け付けとなっており、店舗での受け付けはできません。

ただし、解約と同時にMNP転出をする場合は、「電話」もしくは「my UQ mobile」にて手続きを進めることが可能です。

・解約手続き前に必要なもの

・解約手続きの手順

・MNP転出の手順

3点について解説していきます。

UQモバイル解約手続き前に必要なもの

UQモバイルの解約については電話のみでの手続きになります。

また、UQモバイルからMNP転出については電話もしくはマイページからの手続きとなります。

UQモバイルに解約の電話をする前に、以下の必要なものを準備しておきましょう。

・解約対象SIMの電話番号

・SIMの契約者情報(名前、生年月日)

・UQモバイルを契約する際に決めた4桁の暗証番号

上記3つを事前に準備するとUQモバイルをスムーズに解約手続きすることができますよ。

ちなみに書類の送付やSIMの返却は特にありません。

UQモバイルの解約手順

解約手続きの際に必要となる情報を用意したら、お客様センターに電話しましょう。

UQモバイルの解約受付は、下記の電話番号となります。

UQモバイルお客様センター

電話番号:0120-929-818

受付時間:9:00-20:00(年中無休)

電話が繋がったら、音声ガイダンスにしたがって以下の番号を入力しましょう。

②UQモバイルについて>⑤他社へのお乗り換え・解約

と入力が完了すると、UQモバイルのオペレーターにつながります。

解約手続きに必要な情報をもとにオペレーターとの注意事項の説明などのやりとりが完了すると、UQモバイルの解約が完了します。

ただし、時間帯によっては電話が繋がりにくい場合もあります。

Twitter上でも繋がりにくいと多くの報告があります。

月末月初や、電話が混む昼(12~14時)や夜(18時~20時)の時間帯は避けるようにしましょう。

べろりか

おすすめは平日の午前中ですよ!

MNP転出は電話もしくはマイページから行う

UQモバイルで使っていた番号をそのまま他社でも利用したい場合にはMNP転出手続きを行います。

上記で説明したようにお客様センターへの電話は非常に繋がりにくいので、Webでの手続きがおすすめです。

電話で手続きをする場合

電話でMNP予約番号を取得する場合、下記の電話番号に連絡をしましょう。

UQモバイルお客様センター

電話番号:0120-929-818

受付時間:9:00-20:00(年中無休)

my UQ mobile(Web)で手続きをする場合

WebにてMNP予約番号を取得する場合、以下の手順通りに進めることで番号を取得できます。

my UQ mobileにて「my UQ mobile ID」と「パスワード」を入力してログイン

①「メニュー」を開く

②「契約内容の確認・変更」をクリック

③「契約回線情報詳細」をクリック

④「MNP予約」にてMNP予約番号を取得

my UQ mobileでは、解約手続きができないので注意しましょう。

MNP予約番号の取得が終わったら、転出先のMNP手続きを進めていきましょう。

もしもどこにするか迷っているのであれば、「格安SIMおすすめランキング」の記事を参考にしてくださいね。

あなたに合う格安SIMがきっと見つかりますよ!

UQモバイルの解約のタイミングは料金プランによって違うから注意!

UQモバイルの解約のタイミングは料金プランによってバラバラです。

改めてUQモバイルの解約のベストタイミングをまとめると以下の通り。

スクロールできます
料金プラン契約期間解約金解約のベストタイミング
・くりこしプラン
・スマホプラン
・データ高速
・無制限プラン
なし0円いつでもOK
・おしゃべりプラン
・ぴったりプラン
25か月間~25か月目:10,450円
26か月目:0円
27か月目~:10,450円
26か月目
※自動更新
・データ高速+音声プラン
・無制限+音声プラン
12か月~12か月目:10,450円
13か月目~:0円
13か月目以降なら
いつでもOK

とはいえ、2年以内に音声プランで契約している大半は、「スマホプラン」か「くりこしプラン」なので解約金がかからずいつでも解約が可能です。

ご自身の料金プランを確認して上で後悔しない選択をしましょう!

UQモバイルからMNP転出おすすめの3社

①BIGLOBEモバイル

・エンタメフリーオプションでYouTube見放題!

・1年間最安770円から利用可能!

②mineo

・パケット放題Plusでネットも動画も最大1.5Mbpsで使い放題!

・選べる4つの料金プランで無駄がない

③楽天モバイル

・ネット無制限!電話し放題!

・月額料金3か月間無料

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この記事を書いた人

※当サイトはリンクフリーです。

2020年1月格安SIMブログ「べろりか公式ブログ」運営開始
スマホ業界9年の元トップ販売員が《楽天モバイル》《UQモバイル》《BIGLOBEモバイル》について分かりやすく解説していきます。

当ブログと同時にSNS運用。Twitterでは、約4,000名のフォロワーさん獲得。

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