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BIGLOBEモバイルの解約方法・MNP転出方法について解説【気を付けたいポイント】

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べろりか

BIGLOBEモバイルの解約方法・MNP転出方法を知りたい!

BIGLOBEモバイルを解約・MNP転出する方法について解説していきます。

結論:BIGLOBEモバイルを解約・MNP転出する方法は電話手続きのみとなります。

手続きのミスがない、注意事項等のミスがないというメリットがある反面、まとまった時間が必要になるというデメリットもあります。

こんな悩みを持つあなたにおすすめの記事

・ これからBIGLOBEモバイルを契約する方

・ BIGLOBEモバイルを契約中で解約・MNPを考えている方

この記事では「BIGLOBEモバイルの解約方法・MNP転出方法」について詳しく解説していきます。

✓この記事の信憑性

目次

BIGLOBEモバイル解約方法/MNP転出方法の流れ

WEB上では解約・MNP転出の際の予約番号の発行ができません!

解約する場合・MNP転出する場合で電話先や注意事項が変わってきます。

オペレーターに「BIGLOBE ID」をお伝えいただくと手続きがスムーズにいきます。 ⇒「BIGLOBE IDを確認する

BIGLOBEモバイルの解約方法・MNP転出方法の注意点

注意点が大きく4点あります。

事前に確認しておくとスムーズにいきます。

①解約月の月額料金は全額かかる

②解約付きに再度申し込みすることができない

③シェアSIMカードを利用中の場合、解約の手続き前にすべてのシェアSIMカードの削除手続きを行う

④最低利用期間:サービス開始日の翌月から12ヶ月間

※音声通話サービス契約解除料:1,100円

※2019年9月30日以前に契約開始した場合:8,800円

BIGLOBEモバイルの解約方法・手順
【解約する場合はこちら】

BIGLOBEモバイルを解約する場合は、「BIGLOBEカスタマーサポート インフォメーションデスク」へ電話します。

電話番号は下記の通りです。

  電話番号   0120-923-402(通話料無料)   
 03-6327-1632(通話料有料)   
受付時間:9:00~18:00(年中無休)

✓注意点

・ BIGLOBEモバイルを解約する際は必ず電話での手続きになります。

・ 電話が混みあって繋がりにくい場合があるので午前中がおすすめ

BIGLOBEモバイルからMNP(転出)する手順
【MNP転出する場合はこちら】

BIGLOBEモバイルからMNP転出する場合は、「BIGLOBE MNP転出窓口」へ電話します。

電話番号は下記の通りです。

  電話番号   0120-983-028(通話料無料)   
 03-6379-5608(通話料有料)   
受付時間:9:00~18:00(年中無休)
STEP
MNP予約番号の発行

上記の「BIGLOBE MNP転出窓口」で、MNP予約番号の発行申込みについて案内があります。

案内の通り、MNP予約番号の発行申し込みを行ってください。

MNP予約番号は申し込み後1日程度で、登録いただいた連絡先メールアドレス、またはBIGLOBEメールアドレス宛にお知らせします。

STEP
移転先でのMNP手続き

移転先の通信事業者に「MNP予約番号」を伝え、手続きを行ってください。

MNP予約番号の有効期間は予約番号発行日を含めて15日間。有効期間を過ぎると予約番号は失効しますのでご注意ください。

MNP予約番号の再確認や有効期間の確認は「モバイル契約情報」をご確認ください。

「解約予約状態」となっていても、解約が完了するまで月額費用は全額かかります。

STEP
「BIGLOBEモバイル」の解約完了

移転先でのMNP転入手続き完了後、自動的に「BIGLOBEモバイル」が解約となります!

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べろりか

MNP予約番号の有効期間は予約番号発行日を含めて15日間。
有効期間を過ぎると予約番号は失効しますのでご注意ください!

MNP予約番号の再確認や有効期間の確認は「モバイル契約情報」をご確認ください。

「解約予約状態」となっていても、解約が完了するまで月額費用は全額かかります。

✓注意点7選

①BIGLOBEモバイルを解約する際は必ず電話での手続きになる。

②電話が混みあって繋がりにくい場合があるので午前中がおすすめ

③MNP転出手数料が3,300円が別途発生します。

④転入先でのMNP手続きが完了しなかった場合、解約はされません。

⑤完了後、ご利用のSIMカードは即日でご利用できなくなります。

⑥MNP転出手続き完了をBIGLOBEが確認した日が解約日となります。
※月末にMNPをおこなうと、解約が翌月になることがあります。解約月の月額費用は全額かかります(日割りされません)。

⑦解約後はタイプDの場合、SIMカード(シェアSIMやシェアオプションでご利用のSIMカードも含め)の返却が必要です。タイプAの場合は破棄して下さい。

シェアSIMカードをご利用中の方は注意点がある

シェアSIMカード追加オプションを契約中の場合、解約の手続きをはじめる前に、全てのシェアSIMカードの削除を行う必要があります。

・シェアSIMカードのMNP転出手続き、もしくは削除手続きをする場合、ご契約者が「モバイル契約情報」にて、シェアSIMカードの削除手続きを行ってください。

べろりか

シェアSIMカードの削除を忘れずに!

Twitterでの口コミ/BIGLOBEモバイルの解約・MNP転出

BIGLOBEモバイルの解約方法は電話のみとなっております。

コロナの影響で繋がりにくいという点もありますが、繋がらない&シェアSIMから解約していくなど手間は掛かる点は注意が必要ですね。

大手キャリアでは電話/店頭でのMNP転出手続き
解約するときは店頭のみでの手続きです。
手間は掛かりますが、これをベースに考えるといいでしょう!

BIGLOBEモバイルの解約方法・MNP転出方法について解説/まとめ

BIGLOBEモバイルの解約方法・MNP転出方法についてまとめました。

BIGLOBEモバイルを解約・MNP転出する方法は電話手続きのみとなります。

契約する前に知っておいて損はしません!(何事も出口を知っておくのは重要)

BIGLOBEモバイル自体、エンタメフリーオプションや手厚いキャンペーンなど契約者への還元を多く行っており非常に満足度が高い格安SIMです。

満足のいく形で利用するサポートができればうれしい限りです!

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この記事を書いた人

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2020年1月格安SIMブログ「べろりか公式ブログ」運営開始
スマホ業界9年の元トップ販売員が《楽天モバイル》《UQモバイル》《BIGLOBEモバイル》について分かりやすく解説していきます。

当ブログと同時にSNS運用。Twitterでは、約4,000名のフォロワーさん獲得。

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