この記事では、UQモバイルのメール受信ができないのは設定の問題かどうかについて、原因と対処法をくわしく解説します。
そもそもUQモバイルのeメールは、月額220円の有料サービスです。
加入しているのに設定の不具合やエラーによって送受信ができなかったら、月額料金を払うのがもったいないですからね。
UQモバイルのメール受信や送信ができなくて悩んでいる方は、この記事を参考にしてくださいね！
UQモバイルのメール受信ができないときの4つの原因と対処法
原因①：UQモバイルメールオプションが未契約になっている
原因②：CosmoSiaメールを標準のメッセージアプリに設定していない
原因③：モバイルデータ通信がOFFになっている
原因④：APN設定に問題がある
UQモバイルのメール受信ができない原因は、大きく4つあります。
原因さえわかれば解決するのは非常に簡単です！
それぞれの原因とそれに対する対処法を見ていきましょう。
原因①：UQモバイルメールオプションが未契約になっている
メールが届かない原因の1つ目は、UQモバイルのメールオプションが未契約になっているというケースです。
UQモバイルのメールオプションは月額220円のサービスなので、そもそも契約していないと利用することもできません。
確認方法は、my UQ mobileの「ご契約内容／手続き」にアクセスして、「メールサービス」を契約しているかどうか確認しましょう。
未契約になっている場合は、そのままメールオプションを申し込みましょう！
原因②：CosmoSiaメールを標準のメッセージアプリに設定していない
UQモバイルのメール受信ができない原因の2つ目は、CosmoSiaメールを標準のメッセージアプリに設定していないからです。
Androidスマホを利用する場合は、UQモバイルのメールは「CosmoSia」アプリを使ってeメールの送受信を行います。
そのため、「CosmoSia」アプリが標準のメッセージアプリに設定されていない場合は。メールの送受信ができません。
CosmoSiaのトップ画面 >「設定」>「標準のメッセージアプリ」から設定の確認ができるので一度チェックしてみましょう！
原因③：モバイルデータ通信がOFFになっている
原因の3つ目は、モバイルデータ通信がOFFになっている場合です。
モバイルデータ通信がOFFになっている状態では、UQモバイルメールの送受信ができません。
スマホの設定アプリから「モバイルデータ通信」をONにした状態で試すことで、UQモバイルのメール受信ができるようになるかもしれませんよ！
原因④：APN設定に問題がある
スマホのAPN設定に問題があると、UQモバイルのメール受信ができない場合があります。
「設定」の無線とネットワークの「その他設定」をタップ、「モバイルネットワーク」の「高度な設定」から、「APN設定」もしくは「CPA接続」を選択して、APN設定を進めていきます。
APN設定を再度行うことでUQモバイルのメールが受信できるようになるかもしれないので、ぜひ試してみてください。
なお、UQモバイルのAPN設定については、別の記事で詳しく解説しているので参考にしてくださいね。
上記で解決しない場合は、CosmoSiaでアカウントの再設定をする
アカウントの再設定の3ステップ
①システムの設定 > アプリ よりCosmoSiaのアプリ情報画面を開く
※機種によりメニューが異なります
②ストレージ > データの消去 を行う
③アプリを起動しアカウントを再設定する
UQモバイルのメール受信ができないときの4つの原因と対処法について、これまでご紹介しました。
それでも解決しない場合は、そもそもCosmoSiaのメールアプリの問題の可能性があります。
上記の3つのステップでアカウントの再設定をしてみましょう。
ほとんどはCosmoSiaメールアプリを再設定することで、UQモバイルメールの送受信ができるようになりますよ！
UQモバイルのメール受信ができない原因と対処法まとめ
原因①：UQモバイルメールオプションが未契約になっている
原因②：標準のメッセージアプリに設定していない
原因③：モバイルデータ通信がOFFになっている
原因④：APN設定に問題がある
UQモバイルのメール受信ができない原因と対処法について、上記のような内容を解説しました。
4つの原因と解決策を実行しても治らない場合は、そもそものメールアプリ(CosmoSia)の問題の可能性が高いので、一度アンインストールして再度設定をし直してみましょう！
UQモバイルのeメールの受信ができなくて悩んでいる方や、これからUQモバイルを使おうか悩んでいる方の参考になれば嬉しいです。
UQモバイルではauPAY還元などのキャンペーンを実施中！公式サイトを覗いてみてくださいね。
