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UQモバイルのメール受信ができないのは設定の問題?原因と対処法を分かりやすく解説!

この記事では、UQモバイルのメール受信ができないのは設定の問題かどうかについて、原因と対処法をくわしく解説します。

そもそもUQモバイルのキャリアメールは、月額220円の有料サービスです。

加入しているのに設定の不具合やエラーによって使えなかったら、月額料金を払うのがもったいないですからね。

UQモバイルのメール受信ができなくて悩んでいる方は、この記事を参考にしてくださいね!

目次

UQモバイルのメール受信ができないときの4つの原因と対処法

原因①:UQモバイルメールオプションが未契約になっている

原因②:標準のメッセージアプリに設定していない

原因③:モバイルデータ通信がOFFになっている

原因④:APN設定に問題がある

UQモバイルのメール受信ができない原因は、大きく4つあります。

原因さえわかれば解決するのは非常に簡単です!

それぞれの原因とそれに対する対処法を見ていきましょう。

原因①:UQモバイルメールオプションが未契約になっている

原因の1つ目は、UQモバイルのメールオプションが未契約になっているというケースです。

UQモバイルのメールオプションは月額220円のサービスなので、そもそも契約していないと利用することもできません。

確認方法は、my UQ mobileの「ご契約内容/手続き」にアクセスして、「メールサービス」を契約しているかどうか確認しましょう。

未契約になっている場合は、そのままメールオプションを申し込みましょう!

対処法:UQモバイルのメールオプションに加入する

原因②:標準のメッセージアプリに設定していない

UQモバイルのメール受信ができない原因の2つ目は、標準のメッセージアプリに設定していないからです。

Androidスマホを利用する場合は、UQモバイルのメールは「CosmoSia」アプリを使ってメールの送受信を行います。

そのため、「CosmoSia」アプリが標準のメッセージアプリに設定されていない場合は。メールの送受信ができません。

CosmoSiaのトップ画面 >「設定」>「標準のメッセージアプリ」から設定の確認ができるので一度チェックしてみましょう!

対処法:標準のメッセージアプリに設定する

原因③:モバイルデータ通信がOFFになっている

原因の3つ目は、モバイルデータ通信がOFFになっている場合です。

モバイルデータ通信がOFFになっている状態では、UQモバイルメールの送受信ができません。

スマホの設定アプリから「モバイルデータ通信」をONにした状態で試すことで、UQモバイルのメール受信ができるようになるかもしれませんよ!

対処法:モバイルデータ通信をONにする

原因④:APN設定に問題がある

APN設定に問題があると、UQモバイルのメール受信ができない場合があります。

「設定」の無線とネットワークの「その他設定」をタップ、「モバイルネットワーク」の「高度な設定」から、「APN設定」もしくは「CPA接続」を選択して、APN設定を進めていきます。

APN設定を再度行うことでUQモバイルのメールが受信できるようになるかもしれないので、ぜひ試してみてください。

対処法:APNの再設定を行う

なお、UQモバイルのAPN設定については、別の記事で詳しく解説しているので参考にしてくださいね。

上記で解決しない場合は、アカウントの再設定をする

アカウントの再設定の3ステップ

①システムの設定 > アプリ よりCosmoSiaのアプリ情報画面を開く

※機種によりメニューが異なります

②ストレージ > データの消去 を行う

③アプリを起動しアカウントを再設定する

UQモバイルのメール受信ができないときの4つの原因と対処法について、これまでご紹介しました。

それでも解決しない場合は、そもそもアプリの問題の可能性があるので、上記の3つのステップでアカウントの再設定をしてみましょう。

ほとんどは再設定することで解決しますよ!

UQモバイルのメール受信ができない原因と対処法まとめ

原因①:UQモバイルメールオプションが未契約になっている

原因②:標準のメッセージアプリに設定していない

原因③:モバイルデータ通信がOFFになっている

原因④:APN設定に問題がある

UQモバイルのメール受信ができない原因と対処法について、上記のような内容を解説しました。

4つの原因と解決策を実行しても治らない場合は、そもそものメールアプリ(CosmoSia)の問題の可能性が高いので、一度アンインストールして再度設定をし直してみましょう!

UQモバイルのメール受信ができなくて悩んでいる方や、これからUQモバイルを使おうか悩んでいる方の参考になれば嬉しいです。

そもそもUQモバイルの口コミや評判について知りたい方はぜひ下記の記事も覗いてみてくださいね!

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この記事を書いた人

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2020年1月格安SIMブログ「べろりか公式ブログ」運営開始
スマホ業界9年の元トップ販売員が《楽天モバイル》《UQモバイル》《BIGLOBEモバイル》について分かりやすく解説していきます。

当ブログと同時にSNS運用。Twitterでは、約4,000名のフォロワーさん獲得。

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