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オンライン授業の通信が切れる原因は?Wi-Fiが不安定なときの対処法7選を解説

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この記事では、オンライン授業の通信が切れる原因について、まとめました。

オンライン授業中に「通信が切れる」「先生の声が聞こえない」といったトラブルに悩まされたことはありませんか。

スムーズに授業を受けられないと、お子さんの学習意欲や理解度にも大きな影響を与えてしまいます。

特にWi-Fi接続が不安定だったり、通信環境が整っていない家庭では、オンライン授業の通信が切れることが頻繁に起きがちな問題です。

この記事では、オンライン授業の通信が切れて困っている方に向けて、よくある原因と今すぐできる具体的な改善方法を解説します。

家庭でできる範囲で通信トラブルを減らし、お子さんが安心して授業に集中できる環境を整えていきましょう。

目次

オンライン授業の通信が切れるときの主な症状とは

オンライン授業が通信切れになると、画面や音声にどのようなトラブルが起こるのか。

まずは、オンライン授業の通信が切れるときの、よくある症状を把握しましょう。

通信が切れて画面が止まる

Wi-Fiの接続が一時的に不安定になったり、完全に通信が切断されてしまった状態だと、ZoomやGoogle Meetなどのオンライン授業で、突然画面が固まってしまいます。

画面がフリーズし、講師や他の生徒の音声が聞こえなくなる場合は、授業の流れに乗り遅れてしまう可能性も…。

特に、家庭内で同時に複数の端末が使われていると、帯域不足でこうした現象が起こりやすくなるので注意が必要です。

自分だけ授業が止まる/周囲には問題なし

オンライン授業中に通信が切れると、他の参加者は問題なく会話しているのに、自分の画面だけ止まってしまうことがあります。

この場合は、家庭内のWi-Fiや利用端末の性能に原因があることが多いです。

古い端末やスペックの低いパソコンでは、動画や音声の処理が追いつかず、通信が切断されやすくなります。

また、リビングの端や壁を挟んだ部屋で接続していると、電波が弱まり通信が安定しません。

オンライン授業中に通信切れが起きる3つの主な原因

オンライン授業で通信が頻繁に切れるときは、環境に何かしらの問題がある可能性が高いです。

ここでは、特にありがちな3つの原因を紹介します。

①:Wi-Fiルーターとの距離や障害物の影響

Wi-Fiルーターと学習端末の距離が遠い、もしくは間に壁や家具があると、通信が弱まり切断されやすくなります。

特に鉄筋コンクリートの壁や電子レンジなどの家電が近くにあると、Wi-Fiが干渉を受けやすくなります。

オンライン授業中に「急に切れた」「音声が途切れる」と感じたときは、まずルーターの設置場所を見直してみましょう。

電波の通りやすい位置に置くだけでも、通信の安定性がぐっと向上します。

②:家族のネット利用による回線混雑

同じ時間帯に家族がスマホで動画を見たり、ゲームをしていたりすると、インターネット回線が混雑してオンライン授業が不安定になることがあります。

Wi-Fiルーターは同時接続に限界があるため、複数人で使うと通信速度が低下し、「授業が止まる」「画面が固まる」などのトラブルが発生しやすくなります。

可能であれば授業の時間だけは、他の端末のWi-Fi利用を控えるよう家族で話し合っておくと安心です。

③:時間帯による地域回線の混雑

夕方〜夜など、インターネット利用者が多くなる時間帯は地域全体の通信回線が混み合いやすくなります。

特にマンションタイプのインターネット回線では、住人同士で帯域を共有しているため、アクセスが集中すると通信速度が低下しやすい傾向があります。

「毎日同じ時間に通信が切れる」と感じる場合は、時間帯による影響も考えられるでしょう。

対策としては、可能な限りオンライン授業を受ける端末だけでも有線接続するなど、安定した接続方法への切り替えが有効です。

オンライン授業が切れる!今すぐできる通信トラブル対策7選

通信が不安定になる理由がわかったら、次は実際にできる対策を試してみましょう。

ここではすぐに実践できる7つの方法をご紹介します。

①:ルーターの再起動を試す

オンライン授業中の通信切れは、Wi-Fiルーターが長時間稼働していることによる処理不良が原因のことも。

そんなときは、ルーターの電源を一度オフにして数分待ち、再度オンにするだけで改善するケースがあります。

特に「朝は大丈夫なのに夕方に急に切れる」といった場合、ルーターの負荷が溜まっている可能性も…。

シンプルですが、定期的な再起動は通信環境のリフレッシュに効果的でしょう。

②:ルーターの設置場所を見直す

ルーターの置き場所によってWi-Fiの電波状況は大きく変わります。

棚の奥や床に直置きしていると、電波がうまく届かず、通信が不安定になる原因になります。

ルーターはなるべく部屋の中央や高い位置、開けた場所に設置すると効果的です。

また、金属製の家具や家電製品の近くは電波を妨げやすいため避けましょう。

たったこれだけの工夫で、オンライン授業での通信切れの頻度が改善されることもあります。

③:端末の接続先を5GHzに切り替える

Wi-Fiには2.4GHzと5GHzという2種類の帯域があります。

多くの端末や家電が2.4GHz帯を使っているため、混雑しやすく、通信が遅くなる要因になります。

一方、5GHzは干渉が少なく高速通信に適しているため、オンライン授業にもおすすめです。

ルーターの設定画面や端末のWi-Fi選択で「〇〇-5G」などの表示があれば、それに切り替えるだけでOK!対応していれば、ぜひ活用してみてください。

④中継機やメッシュWi-Fiの導入を検討する

部屋の間取りや壁の材質によっては、どんなに良いルーターでも電波が届きにくくなることがあります。

特に、子ども部屋がリビングから離れている場合などは、通信切れが頻発しがちです。

そんなときに効果的なのが中継機やメッシュWi-Fiの導入。電波の届く範囲を広げてくれるので、家のどこでも安定した通信が可能になります。

設置も簡単で、電源に差すだけのモデルもあるので導入ハードルは低めと言えるでしょう。

⑤:同時接続している機器を減らす

Wi-Fiルーターには同時接続できる端末数に限りがあります。

スマホ、タブレット、テレビ、ゲーム機など複数の機器が同時に接続されていると、通信が不安定になりやすい状況になります。

特にビデオ通話やオンライン授業など、リアルタイムの通信を行う際は他の機器のWi-Fi利用を一時的にオフにするのがおすすめ!

ルーターの性能に見合った接続数を意識することで、安定性が大きく改善することがあります。

⑥:通信速度を測定して現状を把握する

オンライン授業で通信が遅い・切れると感じたら、まずは通信速度を数値で確認してみましょう。

例えば、無料の通信速度測定サイト(例:fast.com)を使えば、自宅のネット環境の下り・上り速度をすぐに把握できます。

一般的にオンライン授業に必要とされる速度は下りで10Mbps以上。もしそれ以下なら、根本的な見直しが必要です。

目安がわかるだけでも、ルーターや回線の変更を検討する判断材料になります。

⑦:どうしても改善しない場合は回線変更も視野に入れる

上記の対策を試しても通信切れが続く場合、そもそも使っている回線のスペックが原因かもしれません。

古い契約や混雑しやすい回線、マンションタイプの共有回線などでは、限界があることも。

最近では「NURO光」のように、最大2Gbpsの高速通信に対応し、ルーターも標準装備の回線も登場しています。

家族の複数人利用や長期的な安定性を考えると、乗り換えを前向きに検討する価値は十分あります。

オンライン授業での通信切れを防ぐには家庭全体のネット環境がカギ

オンライン授業中の通信切れを防ぐには、ルーターだけでなく、家庭全体のネット環境を見直す必要があります。

部屋の構造や機器の配置、契約している回線の種類まで影響するためです。

Wi-Fiルーターのスペックアップだけでは解決しないケースも多く、トータルでの最適化が求められます。

場合によってはプロバイダの変更や、メッシュWi-Fiなどの設備導入が効果的。根本改善を目指して、今のネット環境をチェックしてみてください!

オンライン授業で通信が切れる原因についてまとめ

・オンライン授業中の通信切れは、家庭のWi-Fi環境に原因がある場合が多い

・接続の不安定さは、ルーターの設置場所や使用年数にも影響

・中継機やメッシュWi-Fiで家中どこでも安定接続が可能

・通信速度が遅いなら測定し、回線やプロバイダの見直しも必要

・安定性を求めるなら、回線変更も検討すべき

オンライン授業について、上記のような内容をまとめました。

オンライン授業中に通信が切れるトラブルは、Wi-Fiの環境や機器の状態が原因で起こることが多くあります。

ルーターの設置場所や古さ、電波の届きにくさなどが影響するため、家庭全体のネット環境を見直すことが重要です。

中継機やメッシュWi-Fiの導入により、家中どこでも安定した通信が可能になるでしょう。

また、通信速度を測定し、必要に応じて回線やプロバイダの変更も検討しましょう。

快適なオンライン学習環境づくりに役立ててください。

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この記事を書いた人

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2020年1月格安SIMブログ「べろりか公式ブログ」運営開始
スマホ業界10年の元トップ販売員が《楽天モバイル》《UQモバイル》《ahamo》について、読者に分かりやすいを意識して解説しています。

当ブログと同時にSNS運用。Twitterでは、約4,000名のフォロワーさん獲得。

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